Strategien für den Kundenumgang: Kommunikation, Verhandlung und Präsentation

Mit drei Tagesseminaren bieten das Studieninstitut für Kommunikation und der FAMAB Verband Direkte Wirtschaftskommunikation e.V. hilfreiche…

Samhammer AG erweitert Präsenz in Asien

Der Call Center Dienstleister Samhammer AG eröffnet Ende 2012 seinen Standort in Vietnam und erweitert damit…

Kundendialog, Einkaufsverhandlungen: Kursangebot gezielt für die Eventbranche

Düsseldorf, im Mai – Die Gespräche mit dem Kunden verlaufen wieder problematisch und die Verhandlungen mit…

Social Media im Kundenservice erfordert neue Kompetenzen und Konzepte für Callcenter

Hochschule Bremerhaven informiert auf der be.connected. über das Weiterbildungsstudium Communication Center Management