Nicole Raczinski: Reisebüros verkaufen Träume, keine Prospekte

Moderner Kundendialog setzt auf menschliche Emotionen statt auf Werbemedien

Nicole Raczinski: umkämpfte Märkte brauchen weniger Verkaufsrhetorik und mehr Kundenorientierung

Verkaufen ist auch eine Frage von Sinn und Sinnlichkeit