Und dieser Grundsatz zieht sich durch alle Branchen ? es wird ohne ein gutes Qualitätsmanagement nicht möglich sein, sich am Markt durchzusetzen. Wer langfristig Kunden binden will, muss sich mit den Standards der Qualitätssicherung vertraut machen und diese in seinem Betrieb auch pflegen. Wer über eine Zertifizierung nachdenkt, sollte sich gezielt mit der Thematik auseinandersetzen, um im Audit zu überzeugen.
Klare Linien, definierte Grundsätze und geregelte Abläufe machen das Leben auch allen Mitarbeitern leichter. Diese Transparenz sorgt für genau definierte Leitbilder in sämtlichen Arbeitsbereichen und sorgt für ein angenehmes Betriebsklima und loyales Personal.
Über kurz oder lang wird kein erfolgreiches Unternehmen auf Qualitätsmanagement verzichten können und wollen? gleich wie groß es ist. Diese Nachfrage wird auch bei zahlreichen Stellenangeboten deutlich, es werden qualifizierte Mitarbeiter gesucht, die Erfahrung im Qualitätsmanagement vorweisen können.
Die ebam Akademie bietet einen neuen 3-tägigen Kurzlehrgang an, der sich mit den wichtigsten Inhalten zum Thema Qualitätssicherung beschäftigt:
? Definition von Qualität und Qualitätssicherung
? Überblick über Qualitätsmanagementsysteme
? Überblick über die Instrumente des Qualitätsmanagements
? Kundenforschung und Kundenbefragungen
? Beschwerdemanagement
? Korrektur- und Verbesserungsmanagement
? Der/die Qualitätsbeauftragte
? Externes Audit und Zertifizierung
? Anwendung des Qualitätsmanagementhandbuchs
Wer diese Punkte anwenden kann, erhöht definitiv die Kundenzufriedenheit und investiert sinnvoll in seine berufliche Zukunft!
Nächster Start in Berlin ist am 02.11.2015. Weitere Termine, Informationen und Anmeldeformular finden Sie hier http://www.ebam.de/kurse/qualitaetssicherung-kurzlehrgang/berlin/
Die ebam Business Akademie bietet seit 1993 Aus- und Weiterbildungen sowohl berufsbegleitend als auch Vollzeit an. ebam Standorte sind München, Berlin, Hamburg, Frankfurt, Stuttgart und Köln.
Das Schulungsangebot reicht von Tagesseminaren über Kurzlehrgänge bis hin zu mehrmonatigen Qualifizierungen. Interessierte finden Kurse, die auf IHK-Abschlüsse vorbereiten als auch ebam-interne Abschlüsse.
Das Qualitätsmanagementsystem der ebam Akademie ist nach AZAV zertifiziert, fast das gesamte Kursprogramm kann mit einem Bildungsgutschein besucht werden.